Calendario por aprobar. Se describen clases y procedimientos actuales, no plazos legales inventados. El propietario debe fijar períodos y base de conservación con asesoría y contrato de infraestructura antes del lanzamiento.
Eliminación y conservación de datos
Versión de trabajo: 24 de octubre de 2026.
| Clase | Tratamiento actual | Decisión pendiente |
|---|---|---|
| Perfil, sesiones y credenciales | Al confirmar eliminación, se revocan sesiones, se invalida la credencial y el perfil se convierte en un registro no autenticable. | Plazo máximo de conservación de registros de cierre. |
| Canciones, letras, solicitudes, versiones, borradores, portadas y publicaciones | Se eliminan registros privados, se retiran publicaciones y se encolan los archivos para borrar. Un fallo de archivo conserva la limpieza como pendiente y se reintenta. | Monitoreo y plazo de atención de archivos que no se pudieron borrar. |
| Créditos, pagos y conciliación | El saldo gastable se lleva a cero. Asientos y transacciones pueden mantenerse con acceso restringido y sin correo/nombre para conciliación, fraude o una obligación legítima. | Qué campos concretos retener, por qué base y durante cuánto tiempo. |
| Auditoría | Se desvincula el ID de usuario, IP, agente y detalles libres de los eventos asociados a la cuenta. | Plazo de retención de auditoría anónima. |
| Correo de recuperación/eliminación | Se guarda un hash de token de un solo uso con vencimiento; no se almacena el token en claro. | Rutina de purga/retención adicional y política de respaldo. |
Cómo solicitarlo
En la aplicación: Cuenta → Eliminar cuenta y datos, con contraseña actual y confirmación explícita. Sin reinstalar la aplicación: solicitud web, que requiere verificar el correo cuando el correo transaccional esté configurado. Si ese canal no está configurado, la página lo informa y no dice que se envió un mensaje.
Las copias de seguridad y proveedores externos pueden tener ciclos distintos; sus plazos y procedimientos deben definirse y publicarse antes de aceptar usuarios públicos.